管理使命及组织变革

战略制定与部署

模式/项目/产品设计能力

社会问题分析与解读

《慈善法》→中国社会全面向善的基本需求

认清自我能力特点，实现职业发展根本点：把握好自己，寻找更多的可能，为自己去创造自我发展的机会，通过做事，通过向他人学习，通过反馈，通过刻意练习，通过每日的审思总结，能过开阔自己的眼界和渠道，通过各种各样来实现成长，通过成长为我们周围的人以及我们的职责来去贡献出更大的成果。

原动力都会有一种向更美好的社会并为此志愿付出实际行动，那我们也更应该为成就一个更美好的自己付出实际行动

大学生志愿者分为志愿者、课程组长、队长、老队长、实习生、全职等，这样的一个发展路径

按战略去匹配人员和能力

第一点：素质能力或人员能力如何与机构的组织能力相关联

第二点：机构的能力标准备如何在人员管理和组织管理当中的各个模块当中去发挥作用

招聘

招聘到一个合适的人比招一个不合适的人，然后费心、费力、费钱的去培养他可能要省心的多。选拔优于先于培养

招到理想的人难

绩效管理：真正的目的是提高个人、团队和组织的绩效水平。

制定能力发展计划的时候要抓住两个关健点：能力和行为的选择，要与你下一阶段的工作目标和工作内容的需求紧密的结合。

优秀管理者和领导者的4+3项能力

职业发展阶段：独立贡献者——团队管理者——机构领导者

多个优秀的独立贡献者

1+1 小于2，等于2，大于2，大于11，这就体现了管理者的能力。

成为高效的管理者需要修炼的四项能力

系统思考及问题解决；

动员及联合；

发展及成就他人；

团队成长与激励；

读完四项能力来自我发问，来扩充管理人的想象和要求。

1.一个资源的项目人员他不需要系统思考及问题解决能力吗？

2.一个筹资人员他不需要资源动员、链接与整合的能力吗？

3.一个资深的服务人员他不需要发展及成就他人吗？

4.团队成长与激励

机构领导者三项能力

社会问题分析与解读

战略管理

管理使命及组织变革

私益---公益；私德----公德；公益和社会结合；小慈善---大慈善；慈善事业---慈善产业；通过慈善信托让世世代代从事公益成为可能；从自我慈善到 政府责任转型； 

原动力： 能够长期从事公益的人一定是在个人使命和生命价值与公益服务之前找到了某种平衡，甚至是一种深层次的连接形成了一种强大的信念和责任，并且获得了自我生命的一种滋养。

学习及适应力

关于责任心和主动性

公益人的修炼发展、前景、努力方向

一破三立

一破：破除这种低薪酬的自我束缚，从业者不能因为害怕失去捐赠人就避免收取必要的人员和行政管理费。而是要能够说服捐赠人去交付信任，逐渐摸索出可持续的公益模式。这一步需要公益人用自己的行动和实力来证明敢于把这一点迈出来。（打铁还需自身硬）

三立：必须紧紧地跟上，一立公益伦理、自律伦理；二立组织文化，公益组织它驱动从业者产生承诺、高产出、高成长，这些方面需要综合利用好，公益职业错位竞争优势来去建立适宜的组织文化，撑握高超的这种组织治理和管理的艺术；使公益的从业者能够更好的吸引人、发展人、留住人成就一个有生命力的组织；三立人员能力。公益的价值主要是通过个体的从业者来实现的，把公益做好需要什么样的能力。如果发展这些能力，从业者要面临的重要的课题。这个能力既包含了价值观，也包含了通用能力以及关键的专业能力。

发展四个路径：管理类、专业类、志愿类、创业类。

例 ：组织裂变——银杏基金会是从南都公益基金会中组织裂变出去的

公益职业的发展有一个特别有趣的地方是在于它不仅仅与你所在的公益组织相关，它也与整个的社会环境和公众对于公益的认知有着密切的关联，因为公众既是潜在的全职公益人的来源，又是捐赠者，公众对于全职公益人的认可程度其实是会影响到全职公益人的薪酬水平的。

在薪酬方面全职公益人的工资水平以及管理费用水平整个行来发展的一个痛点。公益组织主要靠捐赠来生存和发展。全职人员的工资水平在很大程度上会受到公众捐赠意识的影响。

公益职业人长什么样？

更多的人对这个群众敬而远之，甚至漠不关心

从事公益职业的收获和回报

对于职业的公益人来说最大的重点在于解决社会问题建立社会信任，促进社会公平服务和改善社会，这类工作的本质上不是利益取向而是价值取向

第一：公益组织所要解决的问题多数是政府和企业甩下来的一些骨头，要在没有太多成功案例的情况下来去探索解决方案去试错，在这个过程不中其实是要长期地去忍受混乱、变化、无意义甚至是被打击，所以这是工作的性质。

第二：公益的全职人员的数量非常少，一个人通常要一人多岗，一人多能，这个对于一个人的这种工作技能和心理的跨度的要求其实是比较高的；在资源获取方面其实公益也很验证给他人提供很多直接的利益回馈了，在这种情况下还要动员他人的支持，所以想要把以上系列的事情做好，困难和坚辛可想而知的，但同时克服这些困难可能本身就是一个乐趣所在（突破自我）。志愿者一些的积极的反馈是给公益从业的巨大鼓舞。探索未知。能够与众多的人为了一个共同的一个目标，利他的这种目标，连接在一起去构建温暖的关系，本身就是一种鼓舞，这些都是一种更高层次的快乐。是在经历很多艰辛和痛苦之后获得持久的一种快乐。

公益职业面面观

社会性：对他人或社会要有用

社会性的独特体现——公共性与社会价值感

技术性：从业要有门槛

技术性——价值观、公益伦理、爱也是技术性的重要内涵

例：工友之家是致力于服务打工者群体

经济性：从业者要有收入

经济性——志愿志精神和共建精神 

公益从业者很难仅凭一己之力完成使命，需要动员、职合更多的力量

政府是提供公共物品和公共服务的，它是公共物品的主要提供者和保障者，首先服务的是大多数的群众体的利益，对与小众多样化的需求难以做出灵活快速的反应。

商业对多元化的需求非常敏税，反应灵活迅速，追 逐利润，当完全无利可图进就不会进入

公益是在政府和企业无法有效发挥作用的时候了现的，所以它具务了一个政府服务公共性的这样一个色彩，同时也具备企业的一定的灵活性。

第一部门：政府（通过税收方式）

第二部门：商业企业（以效率为原则配置资源创造财富）

第三部门：公益 （以自愿为原则，将财富分配给有需求的弱势群体）

秘书长、总干事、财务主管、行政人事、产品研发、项目管理、课程开发、筹款、合作发展、品牌传播、运营等，资助官员（企业投资经理）

全职公益人的价值

第一点：长期精进于社会问题的解决。不断地跟进社会问题和社会需求的变化，不断加深对这个问题的洞察的过程当中始终在不断的挖掘这个问题产生的根源是什么，解决这个问题更加的撬动点是什么，并且结合自身资源的情况去迭代最跌代最佳的解决方案。这些工作具有很高的挑战性同也需要非常强的连续性和持续的积累。需要高水平的专业人士的持续的投入的。

第二点：有效地调动公益的参与。就是更加有效地动员起这些社会资源，并且使得他们能够去产生更加正向的积极的这样的一个价值 。

例：麦田基金会

全国的志愿者队伍。头两年快速的成立了30多支志愿团队服务六七百个孩子。当出现问题时，马上意识到对志愿者的工作进行管理，志愿者管理也是由志愿者来推行的。建立志愿者公约，开展团队的文化建设，进行志愿者活动管理，项目管理以及培训管理。

麦田2019年有全职人员18人，项目部6人，人力资源3人，筹备资传播部3人，秘书长1人、财务1人等

麦田的服务理念：感谢这些孩子们给了我们表达爱的机会，而是带着谦卑和感恩的心态去服务我们的孩子。这样的一种理念和价值的引导，对于志愿者的这种行为规范以及给孩子传递的影响是非常不一样的。
 

第三点：促进公益专业性以及公益伦理的沉淀

例 ：十方缘老人心灵呵护中心

“十方缘”汇聚十方缘分，走进养老院、临终关怀医院、社区、走进每一个家庭….不断践行着用爱与陪伴为生命服务，享受着陪伴生命喜悦成长。然后发现老人自杀的背后实际上是对死亡的恐惧，恐惧的背后孤独，孤独的背后是对爱的渴望。

108种方法简化成十大技术。从10名义工到3万多义工，同时服务十万多人。全职团队不超过10个人。确定了这种心灵呵护用力的标准流程。来确保每次服务老人的品质。4000万临终老人的服务目标。

第四点：多元化的价值和立场的持续表达

公益很多时候恰恰是在政府和商业止步的地方出现，然后来去体现公益的价值。也是公益价值的创造点。

公益组织它以第三方的民间的方式构建起这样的一个社会支持系统，为身处困境当中的人提供力所能及的地支持，使他们能够感觉到温暖，能够看到改变的希望，能够获得家庭和政府以外的这样的一个支持。这个对于整个社会的很定和良序的发展都是有非常积极的作用的。

此外公益也不仅仅是解决社会问题满足计会需求它同时也在促进这会的理解 建立社会的信任。并且积累社会资本，每个人的身份是平等，促进了社会不同阶层的人之间的相互理解交流。

例：艾滋病的研发（政府不会投入少数人群众体。公司看不到投资团回报）

公益职业和全职公益人，三立：立公益伦理，立组织文化，立人员能力；对社会有价值，对个体you

回报是什么， 合作和互助支持，可以形成良好的人际关系；流动的善意，