1. 什么是志愿者：以自己时间知识技能体力等从事志愿服务的自然人
2. 公益性利他性 非营利性 自愿性
3. 每年12月5日为国际志愿者日 国际义工日
4. 每年9月5日为中华慈善日

志愿服务是指
自然人、法人和其他组织以向社会或者他人提供服务的方式，自愿、无偿开展的公益活动。

按服务领域分为:日常的(环保、支教、助老、助残、妇女儿童发展、社区发展、扶贫)、应急救灾，大型赛会，对外合作等
按服务的方式分为:直接的;间接的(筹款，行政事务，管理等)
按服务层次分为:体力(基础)服务，技能)服务，智能(专业)服务

基础志愿服务(Hands on Volunteer )一次性的服务，短期性，随机性
技能志愿服务(Skilled Volunteer )帮助他人或公益组织解决技能性需要的服务
专业志愿服务(Pro Bono Volunteer)用某一领域专业的知识和经验帮助公益组

对志愿者个人而言:
- 丰富生活体验二 提供学习机会
三 奉献社会

对服务对象而言- 接受个性化服务二 帮助融入社会 增强归属感

对社会组织机构的意义:
- 社会组织发展中面临的重要问题得到解决为社会组织增能三 公益人才的蓄水池

对社会的意义:- 传递爱心 传播文明二 建设和谐社会

给温暖包捐款100元，不是志愿行为

倡导和强化志愿精神，激发参与意识

志愿者与志愿精神

爱因斯坦说过：“人的成就不是看他做了什么 而是看他对”

现阶段的作用：

1. 提供专业社会服务及公共服务
2. 社会参与，推动社会公共治理与自治
3. 公众和弱势群体诉求代言，反映民意与倡导
4. 维护和保障公民权益
5. 调解和协调社会矛盾与纠纷，促进和谐关系
6. 社会价值创造喝实现文明daw

五个特性：

1. 非政府性
2. 非营利性
3. 相对独立性
4. 自愿性
5. gong ziw

志愿服务～社会文明进步的biao zhg

应用范围：

扶贫，自然资源的管理，，健康与教育，性别平等，社区及基础设施jiaop

半结构式访谈目的：

• 要收集的信息处于纷繁复杂，不断变化的社会环境中
• 要收集的信息需要被采访者之间的相互提示，启发才能回答
• 要收集的信息多为定性信息：人们的观点，态度，愿望，想法，人与人，个人xt机构的关系等

分析问题原因，dui xing

发展对象

工具：

1. 访谈工具
2. 分析类工具（SWOT~优势，劣势，机遇，风险）
3. 排序及分类工具
4. 展示类工具
5. 记录类工具
6. 绘图及模型制作
7. 会议及工作小组
8. 角色扮演及zhi jie guan bia

参与式发展理论：外部支持固然重要，但当地人有能力认识并解决自己的问题

核心：赋权～主要利益相关群体能够影响和共同控制他们的发展方向和资源利用，共同进行决策的过程

原则：

• 建立“伙伴关系”
• 建立需求原则
• 尊重乡土知识，群众技术技能和执行者主人翁地位
• 综合提高人的能力
• 重视发展过程

参与式发展思想核心：强调发展的焦点应该是人的发展，人并不是一个被动和消极的客体，而是发展过程的yi tug 

以人为本

好处：

1. 让目标群体分析他们所处的真实情况，，进行计划并采取行动
2. 使发展项目公开，透明，把发展的机会赋权给目标群体
3. 使人们自主组织起来，分担不同责任，朝着一致发展目标nu lg

1，决策及选择过程中的介入

2，在全部项目循环中的介入

3，贡献努力

4，承诺及能力

5，动力及责任

6，乡土知识及创新

7，对资源的利用和控制

8，能力建设

9，利益分享

10，自我组织及自立

11，权利及民主的再分配

12，机制bu lim

目的：树立赋权，尊重本土文化意识

社区参与：受益人影响发展项目实施及方向的一种积极主动过程

带来好处：实施执行决策时具有高度的承诺及能力；更大的创新，新想法个主意，鼓励动力的产生和责任ham

高效能团队：目标达成，未来可持续发展，成员兴奋，有成长，有回报

打造要素：

1. 共同目标，策略，计划
2. 人员合理匹配
3. 规则，结构，工作流程
4. 共享价值观，团队文化
5. 有效领导

如何共同成长：

• 归属意识
• 亲和意识
• 责任意识
• 自豪yi qig 

志愿者团队特性：

• 人员多元性，非统一性
• 团队性质非营利社会公益性
• 公共性#志愿者有社会的公共资源属性
• 组织性：个人行为和社会行为
• 发展性：各利益相关方共同成长

团队精神：自愿，平等，尊重，成长

团队核心特征：多元性和志愿精神

建设宗旨：以人为本

生命周期五阶段：

• 初始阶段：组织帮助确定团队目标，规模，和领导人，明确职责和任务
• 锤炼阶段：问题渐显，内部冲突。组织帮助确立团队规则，促进冲突解决，协调成员关系
• 规范阶段：团队精神形成，组织提高成员责任心，鼓励相互合作，接纳新成员
• 运行阶段：充满自信，熟悉工作，运用能量应对挑战，创新力不足
• 休整期，转化期，解散期：理职和支持，总结工作经验，工作交接，保留信息和资料，奖励和安置志愿者。运作期时帮助转化，保持志愿者能继续fu wt

团队和团队工作方法

目标：了解志愿者团队特点，增加团队凝聚力，了解志愿者和团队共同成长的工作方法

1，志愿者团队及五要素

志愿者团队：两个及以上志愿者参与，完成特定社会公益为目标

5P：目标，人（2～25），团队定位，权限，计划

2，志愿者团队特点

满足个人需求：安全，社交，自尊，认可

工作绩效，提高效率

组织管理层面

团队合作和文化建设

3，志愿者团队生命周期

4，打造高效能志愿者团队

5，志愿者如何与团队共同成长