志愿服务是指
自然人、法人和其他组织以向社会或者他人提供服务的方式，自愿、无偿开展的公益活动。
按服务领域分为:日常的(环保、支教、助老、助残、妇女儿童发展、社区发展、扶贫)、应急救灾，大型赛会，对外合作等
按服务的方式分为:直接的;间接的(筹款，行政事务，管理等)
按服务层次分为:体力(基础)服务，技能)服务，智能(专业)服务
基础志愿服务(Hands on Volunteer )一次性的服务，短期性，随机性
技能志愿服务(Skilled Volunteer )帮助他人或公益组织解决技能性需要的服务
专业志愿服务(Pro Bono Volunteer)用某一领域专业的知识和经验帮助公益组
对志愿者个人而言:
- 丰富生活体验二 提供学习机会
三 奉献社会
对服务对象而言- 接受个性化服务二 帮助融入社会 增强归属感
对社会组织机构的意义:
- 社会组织发展中面临的重要问题得到解决为社会组织增能三 公益人才的蓄水池
对社会的意义:- 传递爱心 传播文明二 建设和谐社会
给温暖包捐款100元，不是志愿行为
倡导和强化志愿精神，激发参与意识
志愿者与志愿精神
爱因斯坦说过：“人的成就不是看他做了什么 而是看他对”
现阶段的作用：
五个特性：
志愿服务～社会文明进步的biao zhg
应用范围：
扶贫，自然资源的管理，，健康与教育，性别平等，社区及基础设施jiaop
半结构式访谈目的：
分析问题原因，dui xing
发展对象
工具：
参与式发展理论：外部支持固然重要，但当地人有能力认识并解决自己的问题
核心：赋权～主要利益相关群体能够影响和共同控制他们的发展方向和资源利用，共同进行决策的过程
原则：
参与式发展思想核心：强调发展的焦点应该是人的发展，人并不是一个被动和消极的客体，而是发展过程的yi tug
以人为本
好处：
1，决策及选择过程中的介入
2，在全部项目循环中的介入
3，贡献努力
4，承诺及能力
5，动力及责任
6，乡土知识及创新
7，对资源的利用和控制
8，能力建设
9，利益分享
10，自我组织及自立
11，权利及民主的再分配
12，机制bu lim
目的：树立赋权，尊重本土文化意识
社区参与：受益人影响发展项目实施及方向的一种积极主动过程
带来好处：实施执行决策时具有高度的承诺及能力；更大的创新，新想法个主意，鼓励动力的产生和责任ham
高效能团队：目标达成，未来可持续发展，成员兴奋，有成长，有回报
打造要素：
如何共同成长：
志愿者团队特性：
团队精神：自愿，平等，尊重，成长
团队核心特征：多元性和志愿精神
建设宗旨：以人为本
生命周期五阶段：
团队和团队工作方法
目标：了解志愿者团队特点，增加团队凝聚力，了解志愿者和团队共同成长的工作方法
1，志愿者团队及五要素
志愿者团队：两个及以上志愿者参与，完成特定社会公益为目标
5P：目标，人（2～25），团队定位，权限，计划
2，志愿者团队特点
满足个人需求：安全，社交，自尊，认可
工作绩效，提高效率
组织管理层面
团队合作和文化建设
3，志愿者团队生命周期
4，打造高效能志愿者团队
5，志愿者如何与团队共同成长
如何做：树立积极心态，提升志愿服务chi xuw
积极心态
成全别人，陶冶自己
保持平常心，降低期望值
来得高兴，去的释然
