公益慈善从哪里开始

• what is going on？我们周围发生了什么
• waht is really going on？我们周围究竟发生了什么？
• what is to be done？有什么是可以做的？
• why us？为什么闭学式我们做呢？

公益慈善学与社工的区别

• 公益慈善事业管理这门学科其实探讨的是个人和公益慈善组织的行为。这些志愿行为的背后既有工具理性的表达，如提供社会服务，社会创新，又有价值理性的表达，如公民价值、信仰价值等的表达。
• 社工和公益慈善学/非营利组织管理的学科背景不一样
• 多样与独立性是行业的重要价值基础

 公益慈善作为一门职业（首先需要认同）

• 专门技术知识
• 有好的、体面的回报
• 为公众利益服务的群体
• 如何让爱转化成专业的公益慈善人才：①接受专业教育和培训、②良好的受托人服务精神（good stewardship）；“to whom much is given，shall much be expected”③说到做到

公益慈善的主体

• 个人
• 组织
• 司考：二者各有什么利弊？这是界定charity和philanthropy的根本特征吗？

公益慈善的目的

（1）减轻对没有正式血缘关系或法律责任的人的痛苦；relief

（2）提高社区（或生活的共同体）里人们的生活质量.。Development

公益慈善的几个特征

• （个人的）道德想象：moral imagination
• 道德性是其重要维度
• 序列互助的原则：serial reciprocity
• 受托人义务的精神：S

公益慈善的定义（取决于文化不同而不同）

现代的定义：为公众谋福利的志愿行为

（Voluntary Action for the Public Good）

• Voluntary（志愿性） VS coersive（强制性）
• Action（行为） VS thought/feeling（感受）
• For（为）：intention（目的性）
• Public（公共） VS private（私人）
• Good（福利）：what is good？（什么是利）Whose good（谁的利）

公益慈善的形式

• 金钱：treasure
• 时间：time
• 才智：talent
• 还有呢？

公益慈善（philanthropy）的起源

埃斯库罗斯：《被缚的普罗米修斯》

• Phil是爱的意思
• anthropy人类=anthropology人类学
• philanthropy 爱人类

7、公益机构的资金来源的资金来源系统：

               恳请引导                                   服务

资助方    资源发展系统   服务提供系统   服务对象

              贡献                                          反馈

对于大部分的公益机构，我们会面临一个很特别的情况，就是它的整个资金来源的系统，是比较复杂的，我们来看一下这张图，基本上来讲，这个东西是很有意思，就是说是我们公益机构哦，公益机构其实他有两套系统，就是说它的服务的提供系统是什么呢？他当然要给服务对象提供服务，但是呢，服务对象的反馈，我们为什么叫反馈，而不是叫资金，它其实可能是多方面的，有我们对服务质量满意度的一种反馈，但也越来越多的公益机构发现，它也是会有一定的收费的项目，所以说，虽然钱收得很少，但其实也是会有服务对象支付一部分的费用，但是往往来说，因为我们是公益的机构，服务对象所支付的可能是一个象征性的费用，所以大量来讲，公益机构必须还有，另外一套系统在运作，就是我们内部的叫资源发展系统，这个是干什么呢，这个就是去找钱的哦，找真正的资源，找关系什么等等，它就是它面对潜在的资助方，它是要去进行恳请和引导，当然了那么如果资助方觉得，我们双方有这个合作点，你们做的事情我也是感兴趣的，我愿意提供支持，它的基本上来说，他/她就是一个给到一个资金的支持，那么大量的，我们特别是要着重点强调的，是初创期的机构，那么初创期的机构呢，其实这两个模块是合二为一的，那么可能我们的很多的工作人员，其实也是一专多能，就是同时要干很多事，但事实上，即使是这样一个情况，我们永远不能忘了，其实我们内部就是要这两套系统，它同样重要，它是非常关键的，如果我们能够从一开始就有这么一种，系统化的思路的话，今后我们做事情就会容易很多。

6、企业的资金来源系统

企业的资金来源系统

             付费

企业                    消费者/顾客

           产品/服务

如果谈到具体要去开始，设计这个筹款规划，那么我们必须要明白的是什么呢？就是说其实企业，当然里面企事业包含了社会企业，那么对于企业来说，其实它的资源的供应系统是相当简单的，比如说，很简单，就是什么呢？企业就是提供产品或者服务，那么消费者或者顾客就买单，所以就形成了这样的一种循环的方式，那么现在其实我们也发现有很多社会企业，像支持残障人士就业的，还有呢，比如说现在很流行的，社区支持农业，比如说有一些公益机构在农村，他大力推广无公害，这种有机，这样的耕种的方式，那么它又希望把城市社区，和农村建设连接起来，那么他就会卖一种无公害的蔬菜，或者还同时附加卖一些服务，这样的话它其实用的是这样一个系统。

4、资源网络

审时度势，找准定位，从身边的人开始，构建自己的资源网络

当然也会有同学就会问了，说这个资源网络，这个我们每个人其实都认识很多人，那么一看就是这样的一幅图景，就是属于这么多错综复杂的关系，那么到底我要从哪里开始呢？其实很简单，就是首先你要找到你的定位，就是我们必须找到一个起点，从某一个起点开始，那么这个定位呢？其实就是，一方面是我们自身的特点，另外一方面是社会需求的一个结合点，那么同时呢，也是我们机构的一个定位，那么有这个定位之后呢，我们可以做什么呢？筹款其实也没有什么神秘的，所有的筹款都是从身边的人开始的，我们要逐渐去构建自己的资源网络，那么，谈到这里，我就的说一个案例了，很有意思，也就是说，我记得是大概在三四年前吧，我去给一个公益机构也去上关于筹款资金发展的培训课程，然后呢，我们就有一个学员，哦，因为我当时问学员们说，你们有什么对这个课上完之后，有什么要求没有，对我，一个学员就举手 ，说老师能不能这样，你把在中国的世界500强的CEO的这个联系方式告诉我，这样的话我就可以筹到钱了，呵，那么大家想一想，你觉得，第一，也就是说有没有人有这么一个名单，第二，就算有人有这个名单，他告诉你了，他又能筹到钱吗？这里面我们要怎么看这个问题，首先，不同的公益机构所服务的领域，他关注的社会问题都是不一样的，那么你说这个500强的CEO，首先他/她对公益的关注点在哪里？跟你能不能有一个匹配，那么还有一点就是，也要看我们各自的规模，比如说，如果说我们这个机构是专注于，某一些很具体的服务的范围，或者说我们关注的是某一个的社区的问题，那这样的话，你去想，如果他是在华的一个CEO，对于他来讲，他是没有能力去跟这么多不同的公益机构进行具体的合作的，所以说，其实合作点非常重要，而且还有什么呢？我们一定要从身边的资源开始做起，而事实上，我后来问过大量的公益机构，当他们在谈说，其实我也非常发愁，我要筹钱，因为很快的资金就会遇到困难，但我们就会问他们一个事，我说，你们有没有去梳理一下，其实我们每一个公益机构，我怀疑如果是名片的话，我们可能半年就得有几百张，那么我们有没有去进行系统的梳理，就包括我们见过的所有的这些人，去梳理一下，那么有时候，比如说，也许我们认识的这个人 ，他自己并非是有很多的资金，但是他会不会能够说，通过他的关系网络能够认识到，其他的一些资源方，能不能给我们去引见，做很多的事情，所以说我们其实后来就发现说，在生活当中，真正成功的这些公益的机构，尤其是创业机构，各个都是从身边的人开始去构建的，而且，他们是有意识地去推动这个事情，那么我觉得就是说，也是在我们筹款前，我们必须自己要有很好的意识。

什么是公益组织使命

1、什么是公益组织使命？

——是一个组织的目的与存在的理由以及组织如何实现起远大的愿景

——组织的使命包括组织活动的职能和服务对象

我们来看看使命，所谓的使命是什么，它是公益组织，是存在和发展的一个理由，就是我们为什么要做这个公益组织，我们是为了解决什么样的社会问题，我们想在社会当中，对社会发展起到什么样的作用，那么使命也包括，我们将要开展的主要活动，也包括我们的服务对象，我们主要的一些工作方向。

serial reciprocity 序列互助

stewardship

找寻问题的本质

从现象到根问题

这里特别强调，当我们描述社会问题的时候，我们心里一定要清楚，我们描述的是一个表象的问题，还是更深层次的问题，还是根本性的问题，我们知道，当我们越接近这个问题本质的时候，我们就越有可能找到更有效的方法，来解决这个问题。

不断追问WHY（为什么）

我们就需要通过不停地追问为什么？来找到这个问题的本质。

跟大家分享一个小故事，有一天酒店的一位工作人员，发现地板上有一滩水，他毫不犹豫的就找了一块抹布，把他给清理掉了，过了一段时间，他又路过这个地方，发现地板上又出现了一滩水，那么这时候他就开始想，为什么这个水会出现在这儿呢？原来是水管出现了问题，水管爆裂了，这回，他没有直接去修理水管，他又接着问，水管爆裂是因为什么？是因为我们的压力表不工作了，那么压力表又是什么造成的呢？压力表是因为我们的压力阀出现了问题，那么我们可以看到。在整个过程当中，地板上这摊水是一个现象，是一个表象问题，南无水管爆裂，还有压力表的不工作，是更深层次的问题，最根本的问题在哪呢？在这个压力阀上，那么当我们解决了压力阀的问题，我们就最终解决了，地上这滩水这个表象的问题，当然我们说，公益项目它解决的社会问题，并不像我们现在看的这个工程问题这么简单。

三、如何完善

项目计划书的初稿完成后，我们要考虑的是怎样去完善。

✔避免内部术语

那么提醒大家，就是尽量要避免使用，一些内部的术语，打个比方，如果我们的潜在支持方，可能是一个国外的机构，那么你要是用一些类似于，比如说农转非这样的术语的话，可能他会一头雾水，不是特别理解。

✔书写规范流畅（字体、间距）

我们尽量书写要规范，要流畅，要注意到字体、间距、字号这些问题。

✔内、外部读者测试

有条件的话，我们最好找一些，内外部的读者先测试一下，看看他们通过我们这样的一个项目文本，是不是能够了解到，我们项目是怎么一回事。

✔准备Q & A

哦，一定要有强烈的心里准备，要随时回答问题，随时接受质询，这样的话可以帮助我们，区进一步完善项目文本。

演示预算表

•预算表格.xls

在这个表里我们可以看到，任务、时间段、负责人，还有我们具体的一个费用描述，涉及到的数量、单位费用、以及我们任务的目标，分项和和总项和，那么不同的颜色也可以清晰地表示出来，我们这个预算表中所涉及的，各个项目之间的关系。

5、风险预防

      防范可能的变化，或一旦发生备选方案是什么：

我们知道公益项目，它是一个集体行动，它涉及到了多方面的相关利益方，那么也就是变量其实还是蛮多的，变量多也就意味着，我们风险还是存在的，所以我们应该有，比较强烈的风险防范意识，我们要考虑到一些因素，哪些因素可能是会产生变化的，如果变化以后应该采取什么样的一些措施。

？团队成员

比如说团队成员，那么如果有人离职了哦，或者是不能履行它的责任，那么我们应该怎么办，这种现象还是经常会发生的，发生在我们的项目上面，还有合作伙伴。

？合作伙伴

我们的伙伴相对来说，是不是能够长期地跟我们合作，在项目这个时间段内，如果有一些沟通方面的问题是吧，理解方面的差异，那么我们应该怎样去防范，哦出现了这些问题，我们应该怎样去解决。

？目标人群

还有，关于目标群体，假如说我们的目标群体是农民工，或者是打工子弟，他们流动性比较强，那么我们应该怎样去采取一些措施，来去保证项目的顺利进行，或者是保证我们项目的效果。

？天气、季节因素

还有天气和地理位置的因素；

？地理位置

假如我们这个项目 是在一个边远的山区，我们有可能比较难招到志愿者，或者说招到志愿者，他可能会很容易流失，那么我们怎样去应对这样的一个问题。