定量和定性的评估方法？

前实验设计（没有控制组）：项目前后对比

李克特量表

要考虑不同利益相关方的利益和期待

前后侧基本法——方向测验（sign test)1

定性评估的观察方法——深厚描述（thick description)

尽量客观，减少主观描述

香港和海外项目评估框架介绍

## 实验设计(没有控制组)
前-后测
O1 X 02
使用4或5点选项的李克特量表(Likert scale)
未能精确说明服务成效的因果关联
温馨提示:评估研究不必总是以最严格的实验设计方式进行(Thyer,2003)
## 进行定性评估的步骤
1. 对观察所知的事实进行深厚描述
2. 确定您所描述的跟指标(量度标准+达标水平)之间的关系
3. 决定目标能否达成