筹款渠道分析与传播推广策略
要集中、重复、多渠道的投放才能触达我们想触达的目标人群
渠道月捐为例:
渠道一:合作银行
渠道二:微信、支付宝
渠道三:机构自有渠道
第三方平台的好处:有平台背书,有自动反馈的小工具等
坏处:不提供捐赠人数据
筹款之外还有购买,传播,互动,投资,志愿者服务。
同一个项目也可适配多元在线筹款产品:现金捐
如次捐,月捐,P2P(一起捐),收益捐;更多的是一个你跟渠道方合作能力的考验,是否洞悉渠道方资源的需求,是否能够快速地响应渠道方的各种要求,是一个B端维护的能力。
同一个项目也可适配多元在线筹款产品:非现金捐
捐步数,积分捐,行为捐,转发捐
一般是一个附带的产品,给现金捐赠人更好的体验,有更多的品牌露出,是增值服务
线下+线上
如果只线上很难突破既有圈层,现在大部分机构的线上资源是支持者社群,杀熟者筹款,因为没有第三方平台提供数据,机构只会陷入到反复杀熟的这个境地。
公募平台各有优势:
公益宝:在打造慈善会系统的筹资上很有经验
联劝网:OTO的经验
广益联盟:本地资源的提供
社交媒体:首要功能是吸引”人“,其次才是”捐款“,是新的潜在的捐赠人
筹款不等于互联网筹款
市场营销不等于线上营销
社群不等于微信群
花式繁多的线下筹款:见图
有线下体验感,有身体力行的感觉,能够丰富捐款人和支持者参与机构支持机构的方式,有现场的氛围,不仅仅是捐钱还可以做志愿者。
晚宴和拍卖对机构运作能力要求非常高,晚宴和拍卖是重成本投入的一个活动,需要整个机构有一个筹款团队,有专职人员准备半年以上
庙会和义卖:短期来看吃力不讨好,是个长期投入的事,帮助机构得到更多的新的机会,品牌露出的机会,接触到新潜在捐赠人的机会
短期来看杀熟最快,长期来看杀熟不能持续
在品牌尚未突围之前,公益机构必须要开展线下活动,不停地线下露出,进入公共视野,才能让人知道你的存在。
WWF的商场森林实景体验:接触——提升信任度
流浪汉罐子上货架:增加参与度,促进口碑传播,吸引潜在客户。体现出机构创意能力,品牌合作的能力
腾讯数据:募捐文案每个捐款人停留时间只有四秒
但直邮的场景,他只要在线下拆开这封信,阅读的时间一定会超过四秒
转型:更多的是做支持者社群维护的工作,要给支持者社群什么样的支持,什么样的工具
公益网点可以获得捐赠人数据,机构有主导权。有公募资格的基金会才能上公益网店。
指定筹款产品的传播推广方案:要钱?要人?要品牌?优先级别是什么?品牌大于筹款还是筹款大于品牌?
传播策划分9步走:
目标——行动/活动定位——目标人群——策略制定——亮点梳理——话题策划——文案指定——渠道投放与推广——时间表与预算。
专业地蹭:
1、免费第三方平台(支付宝、新浪、腾讯、豆瓣……)
2、平面/电子广告(限制版面广告位)
3、媒体报道/节目
4、演讲/分享沙龙
5、大型活动搭便车
6、志愿者技能
风险防范与危机公关
1、及时认错(态度真诚)
2、立刻展开调查(材料真实)
3、及时公布调查结果(不用公告体回应冷冰冰带官腔)