传播的目标：改变认知  提升态度  改善行为

## 如何评估测量效果
认知
    阅读/访问（被动）
            访问量/阅读量/曝光量
            独立访问/阅读人数/次数
            重复访问/阅读人数/次数
    搜索（主动）
态度
    热度/情感倾向
            好评/差评
            支持/反对/中立
            情感综合数值
行为
    线上
            针对传播行为本身的互动
                    点赞人数/次数
                    评论人数/次数
                    转发人数/次数
                    收藏人数/次数
                    提及人数/次数
                    引用人数/次数
                    私信人数/次数
                    投票人数/次数
                    推荐人数/次数
                    上传/下载量
                    邀请他人参与的人数/次数
                    投诉或举报的人数/次数
                    衍生内容数量
                    其他媒体报道数量
                    址话题总量/话题总量行业占比
            线上行为转化
                    线上参与活动的人数/次数
                    用户注册转化率
        线下
            销售量
            产品使用/试用量
            捐款量
            线下参与活动的人数/次数
            线下目标行为改变人数/次数
## 效果评估流程
### 确定评估的目标
目标的SMART特征
1. Specific(具体)
2. Measurable(可测量)
3. Appropriate(适当)
4. Realistic(切实)
5. Time-oriented(以时间为导向)
### 根据目标选择测量指标
紧扣传播目标:筹款?发起线下活动?提高公众认知?解除品牌危机?
评估对象类型:账号运营/活动监测/舆情监测
针对不同平台:微博/微信/豆瓣/知乎/天涯/贴吧/QQ空间
具体的评估指标:阅读量、转发量、点赞量、参与人数、捐赠额等
### 收集指标数据
社会化媒体的数据收集主要包含
1. 内容数据
2. 结构数据
3. 用户数据
### 分析数据展示结果
### 指导后续决策
舆情监测分析
搜索分析
内容分析(eg.语义分析)
用户分析(eg.眼动、脑电)
## 传播效果评估难点
组织目标=媒体传播目标?
能否以组织目标评估社会化媒体运营和传播的效果?
如何高效收集数据?
如何研发更有效的评估分析工具?

阅读访问指标来测量认知，阅读量，转发量、点赞量。数据分析，舆情监测的分析，还同时可以用户搜索数据，关键词检索。用户分析，需求心理。内

认知，态度，行为

注册转化率

目标 指标 数据 分析 决策 

SMRT 筹款 线下活动 提高认知 化解危机

捐款额 捐款人 捐款次数

内容数据 结构数据 用户数据

分析：舆情 搜索 内容 用户

认知神经科学是测量的新工具

评估分析工具和模型要更适合公益组织的需要