评估：评价  判断

减少做决定时的不确定因素

是一种工具

Why？

获得认知

执行监督

促进学习

证明计划合理合法

决策支持

标准：

历史比较  国内比较  国际比较  标准值 目标  目标群的期望  利益者期望  专业化标准  最低值最佳值

内部评估

外表评估

目标导向评估模式

管理导向评估模式

# 关于评估
## 什么是评估
评估是为了减少做决定时的不确定因素而对客体的优势或价值进行系统的调查研究
评估是一种工具,借助它,不仅可以对评估对象进行测量、分析和评价,也可以为过程和结果的合理性提供支持性数据。
## 评估的对象
原则上没有限制,可以是法律、政策、产品、服务、组织、项目、人员、活动、过程等,甚至是评估本身。
## 为什么评估？——评估的功能
获得认知
执行监督促
进发展和学习过程
证明实施的措施、计划和项目的合法性
决策支持
## 评估标准
历史比较
国内比较
国际比较
标准值
目标
目标群的期望
利益相关者的期望
专业化的标准
最低值
最佳值
## 谁来评估
原则上,评估由内部和外部的专家实施
内部评估:评估由实施项目和计划的同一机构来完成
    优点:速度快、成本低专业性高,评估结果可以直接利用
    缺点:缺乏方法力、独立性欠缺、会受到项目本身的影响
外部评估:由非项目实施机构的人员进行
    优点:独立性、专业化赋予了额外的合法性和影响力
    缺点:易引起被评估者抗拒,评估成果较难转化
## 评估模式
目标导向评估模式：重点回答项目、计划和行动措施的特定目标是否和能在多大程度上实现
管理导向评估模式：在关注项目目标是否实现的同时,关注哪些内外部原因对项目目标实现或者目标没有达成负责
顾客导向评估模式：评估优先服务于利益相关者,目标是有助于顾客更容易做出购买决策
专家导向评估模式：由专家小组所主导的评估模式
 

我的付出的成本和获得的收益是不是成正比的，如果付出大于我们的所得，我们可能知道说OK，这事情可能就不做了，但如果我的所得是大于我的付出的，那我就可以持续地去做下去。就是为我们提供决策支持。

评估重要性：通过注重对结果的考量，我们可以有效改善人类的生活。如果我们设定的目标明确，并且可以找到持续评估改进的方法，我们就可以朝着标杆直走，取得惊人的进步。这看似简单，但现实中人们却很难做到，或是很难做的正确。——摘自盖茨先生2013年的公开信。

评估由内部和外部专家实施

内部评估：优点是速度快、成本低、专业性高、评估结果可以直接利用；缺点是缺乏方法能力、独立性欠缺、会受到项目本身的影响。

外部评估：由非项目实施机构的人员进行。优点是独立性、专业化、赋予了额外的合法性和影响力；缺点：易引起被评估者抗拒，评估成果较难转化。

例：装修的案例

评估等于评价，是一种工具。评估可以是任何一个内容。为决策提供支持。很难正确的评估。历史、国内、国际、标准、目标、目标期望、专业化保准、最低值的最高值。

评估，对不确定客体和影响因素的评价判断，任意对象都可以评估；监督，促进发展，论证合法性，决策支持；评估看似简单，其实不易；

历史比较，国际国内比较，标准，相关者

谁评估，自我评估，内部评估，独立评估

目标导向评估模式

管理导向评估模式

顾客导向评估模式

专家导向评估模式