Q & A

支付宝长期项目的首页规则推荐：

2019四月前：千人千面算法

目前：智能算法（规则推荐）

自己努力越多曝光流量越多

支付宝区块链项目

1、捐款一对一拨付到受助人支付宝账号

2、执行机构和公募机构不收取管理费

支付宝公益

一、基础服务介绍

A. 愿景：通过支付宝科学技术赋能，助力公益行业数字化

推动用户，参与公益——打通公益捐赠平台——公益机构协同参与——优化公益行业生态

1、行动公益：

蚂蚁森林

蚂蚁庄园

支付宝运动、行走捐

基于行为公益的参与方式，极大降低公益参与门槛

2、公益联动：

引导行动公益用户参与捐赠

培养公益捐赠的认知和心智

从被动公益到主动公益，培养更深度行为的参与

3、公益生态建设：

打造机构自运营能力

完善机构激励制度

行业生态的丰富

拓展公益的宽度、丰富度和深度

4、公益创新

自营创新

开放创新

通过前面三步，用户的行为、项目的行为和机构的行为会有数字化的沉淀，帮助公益行业有一些创新性的方式实现更好的行业公信力的提升、项目透明度的提升，以及捐赠人持续运营这种互联网运营能力的提升。

支付宝公益平台

行业现状：

公信力、透明度、互联网运营能力

我们希望：

简单、透明、信任

B. 2019平台整体回顾：

之前只跟公募合作，2019开始支持非公募机构入驻。

C. 支付宝平台提供什么服务？

互联网募捐基础服务

1、机构入驻

依法注册、合规管理、诚信透明

2、项目发布

短期项目和长期项目

3、项目反馈

每30天提交一次项目反馈

每天及时处理用户意见反馈

反馈机制——受众监督

反馈机制：款项用途，项目进展，帮扶情况

受众监督——信息公开

通过项目反馈做项目信息公开的管理

4、结项报告：

短期项目：筹款结束并完成执行后提交，不能超过12个月未结项

长期项目：最迟每年3月31号前提交上一年度年度报告

四、运营支持

机构端运营

用户端运营

三、数据赋能

目前已有项目整体筹款数据、项目自主劝募数据、运营活动数据

即将迭代增加：捐赠用户画像

支付宝公益

二、机构自主劝募工具

多劳多得的原则

消费捐的优势试试模？

支付宝没有强社交和公众传播

优势是商家资源+联动商家和公益

成功案例：公益宝贝

消费捐：打造线下版的公益宝贝

商家工具：消费捐，每一笔消费都是爱

把公益和商业支付连接起来

口号：每一笔消费都有温度

消费者：消费行为即公益

商家：社会责任品牌影响力用户忠诚度的诉求

# 运营支持
## 机构端运营
开放平台优质资源,每季度开展1次自主劝募激励活动以及其他单项激励活动
开放平台引流机制,为机构生活号/小程序导流,培养机构对捐赠人的自运营能力
## 用户端运营
联动机构打造两大品牌公益活动,用户公益心智教育集中发力：六一儿童节、95公益周
建立协作机制,开放主题日运营活动,融入更多机构的主题策划和运营创新能力

## 数据类型
整体筹款数据
项目自主劝募数据
运营活动数据
捐赠用户画像
## 为什么做互联网工具募捐？
线上+线下劝募：小程序、生活号
用户沉淀、留存
二次三次营销：捐赠人运营
可持续：深度参与用户

快捷码：每个项目单独一个
渠道码：每个项目可以创建多个渠道的码
益起捐：每个项目可以创建多个子筹款页面
消费捐：消费连接公益捐赠
### 案例：益起捐
应用场景:
    明显与粉丝团：互动和公益应援
    企业及员工公益地方团体:班级、学校、乡村等
    线下公益项目品牌活动宣导
    线下志愿者团队劝募活动
核心功能:
    快速创建筹款活动
    独立的互动筹款页面
    实时查看筹款金额和参与数据
### 案例：消费捐
应用场景：
    适用于有线下连锁门店、高频的商家资源
核心功能：
    整合线下支付到捐赠的场景,自主劝募+流量加持,支持小商家自主报名
    商家参与公益数字化强化商家品牌和公益价值
    提升用户感知和参与
工具类型：
    小商家版本:支付宝公益消费捐,自主开通
    KA商家版:线下协议流程签约

# 基础服务的介绍
## 支付宝公益平台愿景
### 阶段一：推动用户参与公益
行动公益：
蚂蚁森林
蚂蚁庄园支
付宝运动、行走捐
### 阶段二：打通公益捐赠平台
公益联动：
引导行动公益用户参与捐赠
培养公益捐赠的认知和心智
### 阶段三：公益机构协同参与
公益生态建设:
打造机构自运营能力
完善机构激励制度
### 阶段四：优化公益行业生态
公益创新：
自营创新
开放创新
## 支付宝公益平台服务
机构入驻
项目发布
项目反馈
结项报告

个性化的需求。

2008年成立，支付吗公益，行走捐很普及

1. 互动环节 
2. 公益服务指南
3. 拓展企业合作伙伴
4. 内部平台合作 
5. 通过项目池推荐
6. 小儿美项目 流量分配会动态排序
7.  

1. 机构端运营 通过机构生态满足捐赠人需求
2. 用户端运营 联动机构打造俩大产品
3. 平台策划活动 结合机构策划活动
4.  

1. 数据赋能 

1. 机构自主劝募
2. 快捷码 渠道码 益起捐 消费捐
3. 公益宝贝 支付宝公益捐
4.  

1. 支付公益平台
2. 行为公益：蚂蚁森林 蚂蚁庄园 行走捐 支付宝运动
3. 公益联动：引导行动公益参捐 培养公益认知和心智
4. 公益生态建设：公益机构协同参与 打造机构自运营能力 完善机构激励制度
5. 优化公益行业生态 公益创新：自营创新 开发创新
6. 机构入驻，项目发布 项目反馈  结项报告