品牌传播的价值观

发起或参与公益活动；确保活动的有效实施；开展传播工作；吸引更多参与者

危机应对

危机2.0

传播速度；传播渠道；传播角色；传播形式；传播情感；处理反馈

预防；危机处理，品牌恢复

品牌危机与舆情应对

技术的公众赋权（使草根赋予更多的话语权）；管制的边缘性突破（从舆论控制走向信息公开）；群体极化效应（需要新颖的传播方式）；割裂的舆论场域（行业间的沟通和弥合建设）

品牌和筹款

品牌营销之于募款

非营利营销者面对的最大挑战就是筹款

募款竞争日益激烈；募款活动的评估制度不断完善；市场细分日益精细

品牌传播与募款结合

公益广告；与企业的合作；建立捐赠者的信息库；举办主题性活动；互联网与社交媒体

社会组织如何叙事？

共鸣加工；过往经验的链接；参与

作用：抓住受众的注意力；记忆；人际传播；带入感；

受众和组织之间的交集

叙事的要求：真实；情感；共识

社会组织品牌传播

广告传播；新闻报道传播；事件传播；领导者传播；自媒体传播

社会组织品牌的定位

受众需求分析；竞争pinap；差异化；简明扼要；坚持如一（稳定性）

社会组织的品牌

品牌价值：组织识别；信任的促进；资源获取；管理的优化

非营利性：效用最大化；

社会组织品牌：实现使命，创造信任和组织凝聚力

品牌管理：合作关系；产生品牌大使；分享品牌资产（信任合作专注）

范式转变：使命和价值观相结合的策略资产；使命的影响力；清晰和高效的伙伴关系；参与式沟通交流；内外部利益相关群体；管理层，理事会，所有品牌大使；品牌管理的概念