公益组织必学!周如南品牌管理七课

社会组织品牌管理
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品牌传播的价值观

发起或参与公益活动;确保活动的有效实施;开展传播工作;吸引更多参与者

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危机2.0

传播速度;传播渠道;传播角色;传播形式;传播情感;处理反馈

预防;危机处理,品牌恢复

 

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品牌危机与舆情应对

技术的公众赋权(使草根赋予更多的话语权);管制的边缘性突破(从舆论控制走向信息公开);群体极化效应(需要新颖的传播方式);割裂的舆论场域(行业间的沟通和弥合建设)

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品牌和筹款

品牌营销之于募款

非营利营销者面对的最大挑战就是筹款

募款竞争日益激烈;募款活动的评估制度不断完善;市场细分日益精细

品牌传播与募款结合

公益广告;与企业的合作;建立捐赠者的信息库;举办主题性活动;互联网与社交媒体

 

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社会组织如何叙事?

共鸣加工;过往经验的链接;参与

作用:抓住受众的注意力;记忆;人际传播;带入感;

受众和组织之间的交集

叙事的要求:真实;情感;共识

 

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社会组织品牌传播

广告传播;新闻报道传播;事件传播;领导者传播;自媒体传播

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社会组织品牌的定位

受众需求分析;竞争pinap;差异化;简明扼要;坚持如一(稳定性)

 

 

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社会组织的品牌

品牌价值:组织识别;信任的促进;资源获取;管理的优化

非营利性:效用最大化;

社会组织品牌:实现使命,创造信任和组织凝聚力

品牌管理:合作关系;产生品牌大使;分享品牌资产(信任合作专注)

范式转变:使命和价值观相结合的策略资产;使命的影响力;清晰和高效的伙伴关系;参与式沟通交流;内外部利益相关群体;管理层,理事会,所有品牌大使;品牌管理的概念

 

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