社会化媒体 

公共关系

影响舆论

危机 管理

信息灵活性

成本 效益好

（理念、价值传递出去）

塑美誉度

难以触及 的受众

tg

传播组合

广告

公关

活动

微博

公众号

每个人都 是品牌接触点

标识

环境

网站

资料

电话

文字 

细节 

受助 者

合作方

捐赠者

志愿 者

领导者

员工 

非盈利组织 和商业组织 品牌的不同

品牌完整性

品牌民主

品牌伦理

品牌亲和力

社会化媒体

有个概览，要掌握方向，很重要，但不是全部

公共关系的重要性

危机管理、影响舆论、重要趋势的建议、难以触及的受众、塑造美誉度、成本效益好、信息灵活度、危机管理

什么是传播组合

针对目标受众，用赞助合作、广告、公关、活动、CDM营销、数字营销去打造品牌

广告要有打动人心的力量

怎么传递信息

每个人都是品牌接触点，如何寻找，如何传递

强有力品牌的作用

1塑造坚固、均衡、自信的组织文化，来源于一系列价值观

2培养基于生活原则的行为，而不是遵守规定

3加强外部品牌识别

4使每个人表现组织的方式，保持一致

什么是IDEA

品牌完整性；品牌民主；品牌伦理；品牌亲和力

制定营销计划：确定营销目标；制定传播组合；效果评估、调整

什么是STP

1细分市场：分析、界定划分市场的依据，如地理、行为、生命周期、态度等

2目标市场 ：根据细分市场的规模以及自身能力评估、选择细分市场

3定位：在目标群体心智中占据什么样的位置，如何解读

营销策略：

1机构综述：包括使命任务、价值观念、行动纲要；

2营销分析：包括社会环境、行业趋势、竞争分析；

3营销计划：包括营销目标、定位、执行方案

什么是营销：

包含：组织、观念、想法、地点、性能、产品、服务、事件、经验、人员等很多内容

营销不等于筹款

步骤是：策略、计划、执行、评估