志愿者与志愿者精神

志愿者在组织中的角色与作用

角色是多层次的

理事会：目标  治理  监督

管理层：组织  协调  运动

执行层：日常运转  项目完成

志愿者是志愿服务组织的宝贵资源

支持和发展志愿服务组织的作用：

志愿服务组织是开展志愿服务为宗旨的非营利性社会组织，志愿服务组织的发育程度是衡量一个国家社会活力的重要尺度。

精神文明建设

推动社会治理创新

增加民生福祉

发展志愿组织是传递社会关爱、促进社会文明的有效举措

支持和发展志愿服务组织有助于教育、引导、培养塑造，也是志愿者重要的载体

*有助于自发行为，自觉行动凝聚社会共识

*有助于实现自我价值，创造社会价值促进公民道德素养整体提升

*有助于提高志愿服务水平，传播中国价值，树立中国形象，讲述中国故事，提高文化软实力

支持志愿服务组织可以激活潜在社会资源，优化配置服务力量，提升社会服务效能

发挥志愿服务组织类型多样、层次多远、渠道多维

*为公众积极主动承担社会责任

*参与社会建设，提供便捷参与渠道坚强的组织保障

*激发社会参与热情，激活公益能量

*推动多元治理格局

*维护社会问题、促进社会和谐

发展志愿服务组织是回应社会需求、增进民生福祉的有力手段。

志愿服务组织的五个特色：

1.非政府性——志愿服务组织以民间的形式出现，不能完全代表政或国家的立场

与政府区别开

2.非营利性——志愿服务的主要目的是获取利润，而是提供公益或公共服务

股东不分红，盈利部分继续投入机构发展

设立和存在有社会使命

3.相对独立性——志愿服务组织应该拥有自己的组织和管理机制，和独立的经济来源，在政治上都要独立于政府

4.自愿性——参与志愿服务组织都是自愿的，不是强迫的

5.公益性——是为他人和社会公众的利益

志愿服务组织发展现状：

志愿服务组织超过18万

志愿者超过6600万

中国社会科学研究院发布的《2015年中国慈善蓝皮书》

参与方法特点——可视性，直观性、开放性和灵活性

参与方法的应用范围：

社区参与式绘图：是小组成员与社区居民一起把社区的概貌、土地类型、基础设施、卫生资源、居民区分等直观地反映在平面图上

半结构访谈

志愿者服务技能之二：参与式工作方法

参与的意义

志愿者团队的团队的特性：

人员构成：多元性 非统一性

团队（工作）性质：非盈利和社会公益

公共性：志愿者具有社会的公共资源属性

组织性：

汇聚社会资源

志愿服务的挑战

时间问题

他人理解问题

价值理念匹配问题

机构管理的问题

自身能力的问题

社会因素：

得不到足够的理解和尊重

挑战来源：

一、自身

二、机构

三、服务对象

四、社会大环境

一切根源都在于自己

挑战性质

志愿精神：

联合国秘书长科菲·安南：志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。

团中央：

志愿精神概括起来：奉献、友爱、互助、进步。

志愿者通过志愿行为，鼓励人与人之间援助与关爱，将志愿精神传达给他人和整个社会。这是一个生命影响生命的过程。

惠泽人认为志愿核心是对生命价值社会人类和人生观的一种积极态度，志愿精神不分种族宗教国家、年龄、性别和社会地位，它是人类共有的积极向善的内在力量，也是社会创新的动力源泉，志愿精神存在我们每个人心中。通过志愿服务我们可以将这种精神传达给他人和传播给社会，只要有决心随时都可以开启你的志愿服务生涯。

爱因斯坦————一个人的成就不是看他向社会索取了什么，而应当看他贡献了什么。

践行志愿服务，传播志愿精神，实现中华民族的伟大复兴。

志愿服务

一、定义：自然人、法人和其他组织以向社会或者他人提供服务的方式，自愿、无偿开展的公益活动。

二、志愿服务的类型：

     自愿性（非强制性）

组织性              付出劳动和时间

非报酬性             公益性

（不以获得报酬为目的）（有利于他任何社会的）

志愿服务特别强调有组织非盈利参与发展，本质上志愿服务是参与社会生活的一种重要方式，鼓励人们团结互助，以团队和组织化方式来建设我们的和谐社会。

捐款是慈善行为

按服务领域分为：日常的（环保、支教、助老、助残、妇女儿童发展、社会发展、扶贫）、应急救灾、大型赛会、对外合作等

按服务的方式分为：直接的；间接的（筹款、行政事务、管理等）

基础志愿服务（Hands  on  Volunteer）：一次性的服务，短期性、随机性（人人力所能及的事）

技能志愿服务（Skilled Volunteer）：

帮助他人或公益组织解决技能性需要的服务（用一门熟练的技能帮助他人或公益组织）

专业志愿服务（Pro Bono Volunteer）：用某一领域专业的知识和经验帮助公益组织（帮助公益组织开展独特的发展项目，提供咨询、培训和教练服务，例如：为公益组织提供市场营销整体解决方案，提供软件开发，为公益组织的薪资与考核体系设计实施方案等）

志愿服务的意义：

对志愿者个人而言：

一、丰富生活体验（加深对社会认知扩大生活圈子，对自身成长和提高十分有益）；

二、提供学习机会（组织和领导能力学习新知识，增强自信心以及学会与人相处）

三、奉献社会（以尽公民的责任和义务）

对服务对象而言：

一、接受个性化服务（更能发挥服务的人性化及全面化的功能，从而令服务对象受益）

二、帮助融入社会 增强归属感（志愿服务能有效帮助对象扩大社交圈子，增强对人对社会的信心，同时志愿者亲切的关怀和鼓励能帮助服务对象减轻受到服务时的自卑感和疏远感）

对社会组织机构的意义：

一、社会组织发展中面临的重要问题得到解决（帮助组织发现更多的社会问题和需求）

二、为社会组织增能（通过工作，工作人员学到技能和方法，提升工作能力，是社会组织事半功倍的创造更多社会价值）

三、公益人才的蓄水池（志愿者是公益人才的蓄水池，专业人士做志愿服务一段时间可能会有意愿进行职业转换进入公益领域，成为全职公益人）

对社会的意义：

一、传递爱心 传播文明（从一个人身上传递到另一个人身上，最终汇成一股社会暖流）

二、建设和谐社会（志愿服务是提供社交和互相帮助的机会，能加强人与人之间的交往与关怀减低彼此的疏远感，促进社会和谐）

联合国17个可持续发展目标，每一个和志愿服务息息相关，而且联合国特别把志愿服务列入到重要利益的相关方可见志愿服务的重要性

奉献友爱互助

对志愿者而言:可以丰富经验，学习知识，贡献社会

什么是志愿者

是以自己的时间，知识，技能从事志愿服务的自然人。

特点:自愿性非报酬性公益性